4C

• 意味4Cとは、買い手目線で商品を分析するフレームワークのこと
• 読み方ヨンシー
• 別名

4Cとは？

4Cとは、Customer Value（お客様にとっての価値）、Cost（お客様が費やすお金）、Convenience（お客様にとっての利便性）、Communication（お客様とのコミュニケーション）の4つの頭文字を取ったものです。

マーケティングの分析手法のフレームワークの一つで、企業目線で作られた4Pを、顧客の視点に置き換えた考え方として4Cが生まれました。
マーケティングにおいて顧客視点が重要視されるようになるとともに、4Cも注目されています。

4Cの使い方

同僚「もっとお客様視点で商品を分析しなきゃな・・・」

私「それなら4Cのフレームワークを使って考えるのがいいよ！」